En este mundo en continuo proceso de cambio aparecen constantemente nuevos términos acuñados para definir conceptos e ideas que hace apenas unos años, o meses, no existían.

Entre ellos, uno que está despertando la atención de la sociedad y, especialmente, del sector económico y productivo de nuestro país, es la digitivación. La idea de la digitivación fue enunciada recientemente en el 34º Encuentro de la Economía Digital y las Telecomunicaciones, organizado por AMETIC.

Digitivación: reactivación a través de la digitalización

Este concepto de digitivación fue presentado por Luis Pardo, CEO de Sage España y Portugal. La idea es bastante sencilla: se trata de lograr la reactivación económica a través de un plan digital que incluya a todos los ámbitos del sistema socioeconómico.

Este plan se basa, entre otros, en algunos pilares fundamentales:

  • Capacitación de los trabajadores y la ciudadanía en general.
  • Reindustrialización.
  • Innovación.
  • Mejora de la administración pública.
  • Renovación de tejido empresarial.
  • Sostenibilidad, en el sentido más amplio del término.

La situación de desventaja de España respecto de su entorno en términos de digitalización y competitividad digital se ha visto desgraciadamente expuesta a causa de la crisis de la COVID-19.

Muchas empresas, especialmente pymes, han tenido que adecuar sus organizaciones, procesos y sistemas sobre la marcha para soportar aspectos como el teletrabajo, la interoperabilidad con clientes, proveedores, colaboradores o administraciones públicas o la reducción de personal.

Digitivación en las pymes

Todos estos cambios han sido lógicamente mejor soportados por aquellas pymes que ya tenían planes de transformación digital en marcha, más o menos avanzados. Para éstas, tan solo ha sido necesario acelerar un proceso en el que ya estaban trabajando.

Sin embargo, muchas de aquellas empresas que habían estado posponiendo esta transformación digital se han visto superadas por las circunstancias y están ahora tratando de digitalizarse sobre la marcha. El problema es que, a falta de un plan serio, están abordando la digitalización desde un punto de vista puramente tecnológico, y eso desgraciadamente no suele llevar a buen término.

La transformación digital es en realidad más un cambio cultural y organizacional que tecnológico. Es la estrategia, y no la tecnología, la que debe liderar la digitalización.

En este proceso de digitalización, no podemos pensar únicamente en el corto plazo y en este momento de crisis. Aunque logremos resolver problemas coyunturales como el soporte al teletrabajo, no estaremos más que poniendo parches a una organización antigua, llena de ineficiencias, que progresivamente irá perdiendo competitividad y que estará abocada a desaparecer.

Por el contrario, si las empresas son capaces de aprovechar la coyuntura y abordar de un modo serio la transformación digital, podremos salir fortalecidos, con pymes más eficientes y competitivas ante las nuevas oportunidades y demandas de la sociedad.