Un software EAM permite realizar una gestión estratégica de activos, monitorizando y administrando el despliegue, rendimiento y mantenimiento de los activos de una compañía, ayudando a prevenir sorpresas operativas y revelando ganancias escondidas. Permite analizar datos de tendencias clave y anomalías, predecir cuestiones de rendimiento y tomar decisiones a futuro.
Sin embargo, es importante elegir el proveedor de EAM ideal para maximizar su retorno de la inversión (ROI). En este artículo repasamos algunos aspectos importantes a valorar a la hora de seleccionar el mejor software EAM para tu empresa.
Evalúa las necesidades de tu empresa
Cada implantación de EAM es diferente y no hay dos situaciones iguales, así que debes asegurarte que la solución elegida responde a los requerimientos reales de tu empresa. Para eso, quienes tomen la decisión de elegir la herramienta deben saber a ciencia cierta lo que la organización necesita en este ámbito.
Es imprescindible identificar las prioridades de alto nivel para el EAM. Considera factores como los requisitos de interfaz, las necesidades de seguridad, los informes deseados, etc. Ten en cuenta los objetivos comerciales al priorizar la lista de necesidades. Determina si, y cómo, cada elemento de esa lista ayudará a tu empresa a lograr sus objetivos.
Antes de adquirir el software, investiga las características y capacidades de cada alternativa para asegurarte de que se alinean con tus necesidades. Muchas organizaciones no se dan cuenta del potencial completo de sus sistemas EAM porque han descuidado este primer paso crítico.
Escucha a los usuarios
No hay mayor retroalimentación que la de las personas reales que utilizarán el software EAM en sus rutinas diarias. Muchas organizaciones cometen el error de novato de discutir la selección de software solo con miembros de la alta gerencia. Los ejecutivos a menudo evalúan las opciones en función del mayor ahorro de costos, pero invertir en una solución con precios competitivos que no cumple con las expectativas de sus empleados es una pérdida de dinero.
Existen muchos métodos para obtener aportaciones de los usuarios, incluidas encuestas, grupos focales y observación de los empleados. Incluir a los usuarios en el equipo que elaborará la solicitud de propuestas (RFP) para el EAM también es una excelente manera de obtener comentarios valiosos sobre las necesidades del software.
Piensa en el futuro
Es importante seleccionar una solución de software EAM que permita la expansión futura de la empresa. Ten en cuenta el modo en que tu organización crece y cambia, y las expectativas futuras, para considerar si un sistema es apto para tu empresa a largo plazo.
Investiga e interroga a los distintos proveedores sobre las capacidades de expansión del software para ayudarte a tomar una decisión informada. La capacidad de implementar fácilmente un sistema EAM existente de una ubicación a otra, o de incorporar nuevos elementos fácilmente, por ejemplo en el caso de una adquisición, es un factor crítico cuando se trata de la expansión comercial.
Servicios de formación y capacitación
Evaluar los diversos tipos de recursos de capacitación disponibles para los empleados es un paso importante para hacer la mejor selección de software EAM. Estos pueden incluir formación en tus instalaciones o en la ubicación de tu proveedor, acompañamiento para la puesta en marcha, aprendizaje virtual o acceso a cursos en línea existentes. Considera los recursos incluidos con la compra del software y tus propias necesidades, así como los precios de la capacitación adicional.
Ten cuenta las oportunidades de formación continua además de la capacitación inicial. Los nuevos empleados y las nuevas versiones de productos pueden introducir la necesidad de actualizaciones que deben estar contempladas en el momento de la adquisición.
Considera las aplicaciones móviles
Los mejores proveedores de software EAM proporcionan aplicaciones móviles fáciles de usar que satisfacen las necesidades de los técnicos. Más que eso, deben habilitar muchas de las mismas funciones básicas de las versiones de escritorio en dispositivos móviles.
Asegúrate de que las aplicaciones móviles ofrezcan la capacidad de generar órdenes y solicitudes de trabajo, administrar el inventario, escanear códigos de barras y registrar datos en campo.
Software EAM fácil de usar
Un sistema de gestión de activos empresariales debe ser confiable y fácil de usar, con un historial comprobado de centralización de datos y automatización de la gestión de mantenimiento.
Los sistemas EAM han mejorado las operaciones para una variedad de organizaciones y está disponible como una solución de software alojada en las instalaciones o en la nube. Una solución ideal debe ofrecer la posibilidad de personalización para satisfacer las necesidades de cualquier organización, que cuente con conexión móvil que facilite a los profesionales de mantenimiento completar una variedad de tareas sobre la marcha.
Modelo Retain
En Retain ponemos a tu disposición un software modular capaz de adaptarse a distintas necesidades con un modelo basado en tres niveles de configuración. En el nivel genérico incorporamos las distintas aplicaciones y herramientas que componen nuestro EAM, sobre el que incorporamos coordenadas de negocio adaptadas a diferentes sectores de actividad. Por último, en la fase de implantación, realizamos una personalización del software adecuada a los objetivos y requerimientos de cada cliente, para obtener la máxima competitividad.
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